よくある質問

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よくある質問をまとめました。

初回体験について

Q
レッスンの所要時間はどれくらいですか？
A
1レッスン90分です。
Q
必要な持ち物を教えてください。
A
ハンドタオル・ウェアの上下・靴下・水をご持参ください。 ※靴下とレンタルウェアは有料にてお貸ししております。
Q
どのような服装で行くのが良いですか？
A
ヨガやピラティスに適したウェアが理想ですが、お持ちでない場合は、伸縮性のあるTシャツとボトムスをご用意ください。特に、スパッツのような動きやすいボトムスをおすすめしています。
Q
ピラティス未経験でも大丈夫ですか？
A
もちろんです！バースピラティスはマンツーマンでの指導ですので、未経験の方も安心して始めていただけます。
Q
何分前に到着したら良いですか？
A
開始時間の10分前までにお越しください。問診票をご記入いただき、お着替え後ご予約のお時間にレッスンがスタートいたします。
Q
更衣室はありますか？
A
はい。ございます。
Q
男性でもレッスンは可能ですか？
A
はい、男性の方にもお受けいただけす。

レッスンについて

Q
遅刻してもレッスンを受けられますか？
A
1レッスン時間は短くなりますが、可能です。開始時間から20分以上過ぎてしまう場合は、無断キャンセル扱いとなります。遅れてしまった分の時間延長などの変更はできない点、あらかじめご了承ください。
Q
新型コロナウィルス感染防止対策は行っておりますか？</
A
はい。当スタジオでは最新の注意を払って感染防止対策を行っておりますのでご安心して来店くださいませ。具体的には下記のページにまとめておりますのでこちらも合わせてご確認いただけると幸いです。
Q
託児について知りたいです。
A
スタジオと提携している一時保育の保育施設がございます。詳しくは下記のページにまとめておりますので御覧くださいませ。
託児施設のご案内
Q
年齢制限はありますか？
A
年齢制限はございません。
Q
病気や怪我をしていてもレッスンを受けられますか？
A
ケガや病気の状況によって、受講いただけない場合があります。 かかりつけの医師に確認した上で、受講前に必ずインストラクターまでお申し出ください。
Q
妊娠中でもレッスンは受けれますか？
A
主治医の許可があれば可能です。
Q
グループレッスンとの違いを教えてください。
A
プライベートレッスンではグループレッスンでは難しい自分に合ったオーダーメイドのレッスンができます。担当のインストラクターより身体の使い方や動かす際の意識・過程をより考えられるようになり、身体の機能が向上し、レッスンを行う以前との違いを実感することができます。

料金について

Q
支払い方法教えてください。
A
現金かカードがご利用いただけます。ご希望の支払い方法に必要なカードもしくは現金をご用意ください。
Q
どの月会費のプランがおすすめですか?
A
お客様の生活スタイルに合わせてお選びいただけます。 ピラティスの効果は、週1で向上、週2で飛躍、隔週で維持と言われているので、インストラクターにご相談ください。

施設について

Q
駐輪場や駐車場はありますか？
A
恐れ入りますが、バースピラティスには専用の駐輪場や駐車場のご用意がございません。 お越しの際は、公共交通機関をご利用いただくか、近隣のパーキングをご利用くださいますようお願い申し上げます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
Q
新型コロナウィルス感染防止対策は行っておりますか？
A
はい。当スタジオでは最新の注意を払って感染防止対策を行っておりますのでご安心して来店くださいませ。具体的には下記のページにまとめておりますのでこちらも合わせてご確認いただけると幸いです。
Q
託児について教えてください
A
スタジオと提携している一時保育の保育施設がございます。詳しくは下記のページにまとめておりますので御覧くださいませ。お子様連れレッスンご希望の方はご相談ください。 託児施設のご案内

予約・変更/キャンセルについて

Q
予約ができません
A
まず、ログインできているかご確認ください。 上記ご確認いただいても予約ができない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
Q
キャンセル待ち登録をしたいです
A
キャンセル待ち登録を行うには、まずご希望の予約枠を選択し、「キャンセル待ち」を選んでください。※キャンセル待ち登録は予約を確保するものではない点をご留意ください。
Q
予約のキャンセルをしたいので方法を教えてください
A
予約のキャンセルを行うには、マイページの「自分の予約」から該当の予約を選択して「キャンセルする」を選択してください。※レッスン予約時間の24時間前を過ぎた場合はキャンセルできません。もし過ぎてしまった場合はinfo@birth-pilates.comまでキャンセルのご連絡をお願いします。
Q
予約の変更をする場合の手順を教えてください
A
予約の変更は、まずマイページの「自分の予約」から該当の予約を選択して現在の予約をキャンセルしていただく必要があります。その後、再度ご希望の日時で予約をしていただきます。 ※レッスン予約時間の24時間前を過ぎた場合はキャンセルできません。もし過ぎてしまった場合はinfo@birth-pilates.comまでキャンセルのご連絡をお願いします。
Q
事前キャンセルはいつまで可能ですか？
A
料金がかからない事前キャンセルは、レッスン予約時間の24時間前までマイページからキャンセル可能です。24時間前を過ぎた場合はいかなる場合でもキャンセル料金が100%かかります。 また、回数券や各チケット、プラン予約についても1回分が消費されますので、ご注意ください。
Q
翌日の予約はいつまで可能ですか？
A
マイページにて前日の20時まで予約可能です。
Q

プランで予約しているレッスンを回数券予約に変更したい

A
プランで予約しているレッスンを回数券予約に変更するには、まずマイページにて現在の予約をキャンセルしていただく必要があります。その後、再度予約を行う際に、回数券を選択していただく必要がございます。 ※なお、終了したレッスンの予約については変更ができませんので、ご了承ください。
Q
予約したチケットの種類を変更したい
A
予約しているレッスンを別のチケット予約に変更するには、まずマイページにて現在の予約をキャンセルしていただく必要があります。その後、再度予約を行う際に、ご希望の回数券を選択していただく必要がございます。 ※なお、終了したレッスンの予約については変更ができませんので、ご了承ください。
Q
チケットの有効期限を知りたいです
A
繰越チケットの有効期限は1ヶ月です。都度払いチケット・回数券については購入日から6ヶ間有効です。 現在の所持チケットの枚数や有効期限については、マイページの「チケット」セクションからご確認いただけます。
Q
繰越チケットが付与されていません
A
※現在、月額はプランは準備中です。

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